حذف الحساب والبيانات

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فورية)

1. افتح تطبيق «الوكيل» وسجّل الدخول بحسابك.
2. اذهب إلى الإعدادات.
3. اختر «حذف الحساب والبيانات».
4. أكّد الطلب — يُنفَّذ الحذف مباشرةً ويخرج التطبيق من حسابك.

الطريقة الثانية: بطلب عبر البريد

إن لم تعد تملك الوصول إلى هاتفك أو إلى التطبيق، أرسل طلباً من بريدك إلى [email protected] واذكر رقم الهاتف المسجَّل به الحساب. سنتحقّق من ملكيتك للحساب قبل التنفيذ حمايةً لك، ثم ننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى، ونؤكّد لك ذلك بالبريد.

ما الذي يُحذف

• رقم هاتفك وبيانات حسابك بالكامل.
• المواد المحفوظة في المفضّلة.
• تسجيلك في الدورات وتقدّمك في الدروس.
• رموز أجهزتك المستخدمة للإشعارات — فتتوقّف الإشعارات فوراً.

ما الذي لا يُحذف — ولماذا

• محتوى التطبيق العام (نصوص القوانين، الأخبار، الدورات، ملفّات المحامين) لا علاقة له بحسابك ويبقى كما هو.
• سجلّات الخادم الفنّية (مثل سجلّات الأمان) قد تبقى مدّة قصيرة ثم تُحذف تلقائياً، ولا تحوي محتوى شخصياً يخصّك.
• بيانات محفوظة على جهازك — كالمفضّلة التي حفظتها من دون تسجيل دخول — تزول بحذف التطبيق من هاتفك.

إن لم يكن لديك حساب أصلاً

يعمل «الوكيل» من دون تسجيل. إذا كنت تستخدمه كضيف فلا توجد لدينا أي بيانات شخصية عنك، ويكفي حذف التطبيق من هاتفك لإزالة كل ما حُفظ محلياً.

تفاصيل ما نجمعه ومدد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية. ولأي سؤال: [email protected].